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En el competitivo mundo de la experiencia del cliente, el feedback no solicitado puede ser una mina de oro para las empresas que buscan mantenerse un paso adelante. Si estás buscando soluciones innovadoras para mejorar la satisfacción y lealtad de tus clientes, no...
por Marketing QServus | Abr 10, 2024 | Clientes
¿Te sientes perdido en un mar de datos de clientes? ¿No sabes cómo convertirlos en información útil para tomar decisiones estratégicas? En el mundo actual, los insights del cliente son la clave del éxito. Las empresas que mejor comprenden a sus clientes son las que...
por Marketing QServus | Abr 9, 2024 | Clientes, Restaurantes, Retail, Tecnología, Viajes
¿Te has preguntado alguna vez por qué se van tus clientes? Como empresa, inviertes tiempo y recursos en atraer y adquirir nuevos clientes, pero ¿qué sucede cuando estos deciden irse con la competencia? La fuga de clientes es un problema que afecta a muchas empresas,...
por Marketing QServus | Abr 9, 2024 | Clientes
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por Marketing QServus | Abr 8, 2024 | Clientes
Imagina tener la capacidad de detectar rápidamente a los clientes insatisfechos, aquellos conocidos como “detractores”, y poder brindarles una solución eficiente y personalizada antes de que decidan abandonar tu marca. Esto no solo evitaría la pérdida de...
