por Marketing QServus | Jun 7, 2023 | Clientes
En el mundo empresarial, es común recibir quejas de los clientes en algún momento. Muchas empresas consideran que las quejas son algo negativo y tratan de evitarlas, incluso implementando mecanismos para eliminarlas por completo. Sin embargo, en el libro “Un...
por Marketing QServus | May 3, 2023 | Clientes
Las empresas están invirtiendo más recursos que nunca para estar centradas en el cliente. Dos de los conceptos más populares en la industria son el servicio al cliente y la experiencia del cliente. Si bien los dos a menudo se superponen, no son lo mismo y no...
por Marketing QServus | Mar 17, 2023 | Líderes
Todos hemos experimentado los problemas de la gestión del tiempo en el trabajo. Te despiertas esperanzado y optimista: no solo cumplirás con todos tus plazos, sino que también irás al gimnasio y prepararás una comida casera saludable. Entonces la vida...
por Marketing QServus | Mar 8, 2023 | Procesos
Cuando se trata de realizar un seguimiento de todos los detalles dentro de una empresa, las cosas pueden complicarse. Para ayudar a organizar y visualizar los procesos comerciales, puede contar con un diagrama de flujo de procesos. Un diagrama de flujo de...
por Marketing QServus | Mar 3, 2023 | Líderes
Si tu empresa tiene un sitio web, probablemente midas la actividad de tu sitio a través de varios indicadores de rendimiento. Uno de los indicadores más conocidos es la tasa de rebote. Según SEMRush, la tasa de rebote es el cuarto criterio que tiene impacto en el...
