por Marketing QServus | Nov 23, 2023 | Clientes
El mercado actual no solo gira en torno a la calidad del producto. Los deseos del cliente moderno se han diversificado y profundizado, abarcando aspectos que trascienden lo tangible. Este artículo explora cinco deseos clave del cliente moderno que las empresas deben...
por Marketing QServus | Nov 13, 2023 | Clientes
Las encuestas de Net Promoter Score (NPS) se han convertido en una herramienta indispensable para medir la satisfacción y lealtad de los clientes. Pero surge una pregunta crucial: ¿con qué frecuencia debemos enviar estas encuestas? Esta publicación profundiza en esta...
por Marketing QServus | Oct 5, 2023 | Líderes, Viajes
La experiencia del pasajero es uno de los factores más importantes para el éxito de una aerolínea. No se trata solo de llevar a los viajeros de un lugar a otro; se trata de cómo se sienten durante todo el proceso: desde la compra del boleto hasta el momento en que...
por Marketing QServus | Oct 5, 2023 | Clientes
La Inteligencia Artificial (IA) ha dejado de ser un concepto futurista para convertirse en una realidad tangible que está transformando múltiples sectores. En el ámbito empresarial, la IA está redefiniendo cómo las organizaciones interactúan, comprenden y sirven a sus...
por Marketing QServus | Sep 21, 2023 | Clientes
En el mundo actual, los consumidores demandan una experiencia del cliente impecable. El listón se ha elevado: ser promedio ya no basta. De no adaptarse, las empresas podrían quedar atrás, eclipsadas por gigantes como Amazon. Actualmente, el servicio al cliente...
