por Marketing QServus | Mar 4, 2024 | Clientes
Las encuestas de satisfacción del cliente son clave para las empresas que buscan mejorar su oferta y posición en el mercado. En este sentido, analizar estos resultados de las encuestas permite a las compañías entender mejor y actuar sobre las necesidades de sus...
por Marketing QServus | Feb 15, 2024 | Clientes
En un mundo inundado de publicidad, los clientes anhelan un enfoque personalizado por parte de las marcas. Esperan sentirse comprendidos, valorados y atendidos basado en sus necesidades únicas como individuos. Un estudio de Accenture descubrió que casi la mitad de los...
por Marketing QServus | Feb 2, 2024 | Clientes
Descubre cómo la investigación cuantitativa te ayuda a tomar decisiones estratégicas y mejorar la experiencia del cliente. La experiencia del cliente se ha convertido en un diferenciador clave para las marcas en la economía digital actual. En un mercado saturado,...
por Marketing QServus | Dic 11, 2023 | Líderes
La experiencia de tus clientes se refiere a la percepción que el cliente tiene de su interacción con una empresa o marca. Si bien esto ha sido una preocupación para las empresas durante mucho tiempo, la revolución digital y, más recientemente, la IA, están...
por Marketing QServus | Dic 5, 2023 | Clientes
En el competitivo mundo empresarial, ofrecer una excelente experiencia del cliente se ha convertido en mucho más que un simple objetivo; es una necesidad crucial. Esta experiencia no solo impulsa la satisfacción del cliente, sino que también desempeña un papel...