por Marketing QServus | Dic 6, 2022 | Clientes
Un informe reciente de McKinsey afirma que el 71 % de los consumidores esperan una experiencia personalizada, pero los esfuerzos de las empresas a menudo se quedan cortos. Esto se debe a que la personalización no es simple ni directa, al menos no hoy. Los...
por Marketing QServus | Nov 29, 2022 | Clientes, Experiencia de Clientes
La gestión de la experiencia del cliente es un sistema de estrategias, tecnologías y procesos que utiliza una empresa para rastrear, supervisar y organizar cada interacción entre un cliente y la organización para cumplir o superar las expectativas del cliente y, por...
por Marketing QServus | Nov 2, 2022 | Clientes, Servicio al cliente
Cuando se trata de pain points, debe preguntarse “¿cuánto estoy dispuesto a pagar para resolver este dolor?”. La historia de los negocios está plagada de historias de empresas que resuelven los problemas de los clientes para superar a sus...
por Marketing QServus | Nov 1, 2022 | Procesos
La ciberseguridad efectiva es crucial para las empresas, y se está volviendo aún más importante a medida que las iniciativas de transformación digital, la computación en la nube y el trabajo remoto se expanden en las organizaciones. Esas tendencias hacen que las redes...
por Marketing QServus | Oct 31, 2022 | Empleados
¿Sabía que alrededor del 50% de los empleados dicen que no saben exactamente qué se espera de ellos en el trabajo? Esa es una razón de peso para establecer metas de desempeño organizacionales e individuales en su empresa. Los objetivos aumentan la productividad,...
