por Marketing QServus | Mar 5, 2025 | Clientes
La voz del cliente es clave para cualquier negocio que busque mejorar la experiencia de sus usuarios. Sin embargo, uno de los principales desafíos es lograr que los clientes realmente participen en las encuestas. ¿Te ha pasado que envías cientos de encuestas y recibes...
por Marketing QServus | Feb 24, 2025 | Líderes
¿Alguna vez te has sentido como si estuvieras remando contra la corriente, tratando de mantener a flote tu negocio mientras escuchas quejas y comentarios negativos? Es como tener un agujero en el barco: por más que intentes achicar el agua, sigue entrando. Pero, ¿y si...
por Marketing QServus | Ene 20, 2025 | Líderes
Imagina esto: un cliente envía un ticket porque no puede acceder a su cuenta. Tu equipo lo resuelve rápido y eficiente, pero… ¿cómo sabes si el cliente quedó contento? Resolver problemas no siempre significa que el cliente quedó satisfecho. A veces se van con...
por Marketing QServus | Ene 9, 2025 | Líderes
¿Te ha pasado que intentas resolver algo importante y te das cuenta de que el soporte está en otro idioma? Es frustrante, ¿verdad? Ahora imagina lo mismo, pero en un contexto de negocios: tienes una herramienta que debería ayudarte a recopilar opiniones valiosas de...
por Marketing QServus | Dic 2, 2024 | Clientes
Crear una encuesta en línea puede parecer una tarea sencilla: basta con pensar en preguntas, ingresarlas y enviarlas, ¿no es así? Pero crear una encuesta exitosa que atraiga a los encuestados, los involucre y proporcione datos e información valiosos requiere mucho...
