por Marketing QServus | Sep 5, 2024 | Clientes
En los últimos años, las encuestas se han vuelto una herramienta clave para comprender mejor a los usuarios, pero hacerlas de forma efectiva es todo un reto. Según investigaciones, nuestra capacidad de atención ha disminuido drásticamente en los últimos 15 años. En el...
por Marketing QServus | May 28, 2024 | Clientes
Las encuestas en línea, cuando se utilizan correctamente, pueden ser una herramienta invaluable para las empresas de todos los tamaños. Te permiten recopilar información crucial de tus clientes, comprender sus necesidades y preferencias, y tomar decisiones basadas en...
por Marketing QServus | Mar 22, 2024 | Clientes, Empleados
¿Alguna vez has pasado horas diseñando una encuesta, sólo para descubrir que las respuestas son confusas o incompletas? Si eres parte del equipo encargado de recopilar comentarios de clientes, empleados o partes interesadas, sabes lo frustrante que puede ser. Las...
por Marketing QServus | Mar 11, 2024 | Clientes
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por Marketing QServus | Mar 6, 2024 | Clientes
En el ámbito de la experiencia del cliente, las encuestas han sido durante mucho tiempo un método fiable para recabar opiniones. Sin embargo, a medida que evolucionamos con las nuevas tecnologías y enfoques de CX, la fatiga de las encuestas sigue siendo una...
