por Marketing QServus | Feb 15, 2024 | Clientes
En un mundo inundado de publicidad, los clientes anhelan un enfoque personalizado por parte de las marcas. Esperan sentirse comprendidos, valorados y atendidos basado en sus necesidades únicas como individuos. Un estudio de Accenture descubrió que casi la mitad de los...
por Marketing QServus | Feb 15, 2024 | Clientes
La experiencia del cliente (CX) se ha convertido en un factor crucial en las decisiones de compra de los consumidores. En un mundo hiperconectado, los clientes esperan interacciones personalizadas, relevantes y consistentes con las marcas. Una CX positiva puede ser la...
por Marketing QServus | Feb 2, 2024 | Clientes
Con millones de clientes, garantizar experiencias positivas y resolver rápidamente los problemas, se ha convertido en una necesidad apremiante para empresas de servicios masivos como agua, luz y gas. Sin embargo, estos negocios aún enfrentan obstáculos importantes en...
por Marketing QServus | Ene 30, 2024 | Clientes
En la era digital actual, brindar una excelente experiencia al cliente es más importante que nunca. Los consumidores chilenos y latinoamericanos en general son cada vez más exigentes y con mayores expectativas sobre su interacción con las marcas. Si una empresa no...
por Marketing QServus | Ene 24, 2024 | Clientes
En un mercado cada vez más orientado al cliente, las empresas enfrentan el desafío constante de analizar y actuar eficazmente frente a las necesidades y expectativas de su audiencia. Las encuestas emergen como una herramienta poderosa en este ámbito, proporcionando...