por Marketing QServus | Mar 4, 2025 | Clientes
Mejorar la experiencia del cliente se ha convertido en una prioridad estratégica para cualquier organización que aspire al crecimiento sostenible. Lo que antes era un diferenciador, hoy es un requisito indispensable para sobrevivir y prosperar. Pero, ¿cómo saber si...
por Marketing QServus | Feb 28, 2025 | Clientes
Un cliente sorprendido es un cliente que regresa. En 2025, sorprender a los clientes no es un lujo, es una necesidad competitiva. Las marcas que destacan ya no se conforman con cumplir expectativas. Han descubierto que el verdadero poder está en superarlas de formas...
por Marketing QServus | Nov 5, 2024 | Clientes
“Otro cliente perdido y no sé por qué…” Esta frase resuena en la mente de miles de empresarios cada día. Mientras revisas tus métricas de negocio, observas cómo los usuarios visitan tu sitio web, navegan por tus productos… y se van sin dejar...
por Marketing QServus | Mar 12, 2024 | Clientes
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por Marketing QServus | Mar 11, 2024 | Clientes
En un análisis retrospectivo, se reveló una asombrosa disparidad entre la percepción de las compañías y la experiencia real de sus clientes en términos de customer experience. De las 362 empresas encuestadas, un impresionante 80% afirmaba brindar un servicio...
