por QServusMKT | Nov 27, 2025 | Clientes
¿Sabías que los consumidores son un 41% más propensos a elegir un negocio que responde a todas sus reseñas, comparado con uno que ignora todas? No es magia: es el poder de la interacción online en 2025. En un mundo donde el 75% de las compras comienzan con una reseña...
por QServusMKT | Oct 3, 2025 | Clientes
¿Sabías que las empresas que priorizan la experiencia del cliente (CX) pueden aumentar sus ventas hasta en un 60%? Este dato revelador no solo es impresionante, sino que plantea una pregunta crucial: ¿qué estás haciendo hoy para mejorar la experiencia que ofreces a...
por Marketing QServus | Feb 28, 2025 | Clientes
Un cliente sorprendido es un cliente que regresa. En 2025, sorprender a los clientes no es un lujo, es una necesidad competitiva. Las marcas que destacan ya no se conforman con cumplir expectativas. Han descubierto que el verdadero poder está en superarlas de formas...
por Marketing QServus | Abr 30, 2024 | Clientes
Crear una encuesta de satisfacción del cliente que genere resultados significativos va más allá de simplemente redactar algunas preguntas. Es crucial considerar cuidadosamente los objetivos, la formulación precisa de las interrogantes y los tipos de preguntas que...
por Marketing QServus | Abr 5, 2024 | Clientes
La satisfacción del cliente es un factor determinante para el éxito a largo plazo de cualquier negocio. Los clientes satisfechos no solo son más propensos a realizar compras repetidas, sino que también se convierten en embajadores de tu marca, atrayendo nuevos...
