por QServusMKT | May 30, 2025 | Clientes, Salud
¿Alguna vez te has preguntado por qué algunos hospitales reciben comentarios abrumadoramente positivos mientras que otros luchan por comprender las quejas de sus pacientes? La respuesta radica en cómo gestionan los tipos de feedback. En la industria de la salud,...
por QServusMKT | May 26, 2025 | Clientes
Imagina que eres un paciente en una clínica que acaba de vivir una experiencia insatisfactoria. Al llegar a casa, recibes una encuesta de satisfacción que no refleja lo que viviste. Te sientes frustrado y decides no completarla. ¿Te suena familiar? Esta historia se...
por Marketing QServus | Nov 6, 2024 | Clientes
¿Has dedicado tiempo y esfuerzo a crear la encuesta perfecta pero no obtienes las respuestas que esperabas? El problema podría ser el sesgo de no respuesta, un desafío común que afecta la calidad de tus datos. Entendiendo el sesgo de no respuesta El sesgo de no...
por Marketing QServus | Sep 30, 2024 | Clientes
¿Alguna vez has sentido que tus encuestas anuales no dan los resultados esperados? No estás solo. En el competitivo mundo empresarial actual, donde la voz del cliente es crucial, las encuestas se han vuelto indispensables. Sin embargo, muchas empresas se encuentran...
por Marketing QServus | Sep 17, 2024 | Clientes
En la era de la inteligencia artificial y el big data, es fácil dejarse deslumbrar por la promesa de los datos sintéticos. Estos conjuntos de información generados por algoritmos ofrecen volumen, velocidad y aparente precisión. Sin embargo, ¿estamos perdiendo algo...
