por Marketing QServus | Abr 8, 2025 | Sin categoría
Imagina que cada paciente que pasa por tu clínica dejara una pista, una pequeña señal que te indica cómo fue su experiencia, qué sintió, qué funcionó… y qué no. Ahora imagina tener 10.000 de esas pistas, ordenadas, analizadas y convertidas en acciones claras para...
por Marketing QServus | Abr 4, 2025 | Sin categoría
La experiencia del paciente es un pilar fundamental en la calidad de la atención médica. Sin embargo, muchas clínicas pasan por alto ciertos aspectos que, aunque parecen menores, tienen un impacto significativo en la percepción y satisfacción del paciente. Identificar...
por Marketing QServus | Abr 3, 2025 | Clientes, Salud, Sin categoría
Los comentarios de los pacientes son la clave para transformar la atención hospitalaria. Con estas 7 estrategias prácticas, podrás usar sus opiniones para optimizar procesos, elevar la satisfacción y destacar en el cuidado médico. ¡Descubre cómo convertir el feedback...
por Marketing QServus | Abr 1, 2025 | Sin categoría
Los comentarios de tus pacientes son mucho más que simples opiniones. Son la brújula que puede guiar tu hospital hacia la excelencia. Cada queja, sugerencia o elogio contiene información valiosa que, bien aprovechada, transforma por completo la experiencia en tu...
por Marketing QServus | Mar 26, 2025 | Sin categoría
La administración eficiente de los recursos en salud es un reto crítico en hospitales y clínicas de todo el mundo. La falta de camas disponibles, la sobrecarga del personal médico y la dificultad para asignar recursos de manera óptima pueden derivar en...
por Marketing QServus | Mar 17, 2025 | Sin categoría
¿Estás creando una encuesta NPS pero no sabes cuántas preguntas incluir? Descubre aquí la extensión ideal para conseguir más respuestas en tus encuestas. Te mostraré cómo estructurar preguntas de forma estratégica para obtener la información que necesitas sin abrumar...
