por Marketing QServus | Abr 1, 2025 | Sin categoría
Los comentarios de tus pacientes son mucho más que simples opiniones. Son la brújula que puede guiar tu hospital hacia la excelencia. Cada queja, sugerencia o elogio contiene información valiosa que, bien aprovechada, transforma por completo la experiencia en tu...
por Marketing QServus | Mar 26, 2025 | Sin categoría
La administración eficiente de los recursos en salud es un reto crítico en hospitales y clínicas de todo el mundo. La falta de camas disponibles, la sobrecarga del personal médico y la dificultad para asignar recursos de manera óptima pueden derivar en...
por Marketing QServus | Mar 17, 2025 | Sin categoría
¿Estás creando una encuesta NPS pero no sabes cuántas preguntas incluir? Descubre aquí la extensión ideal para conseguir más respuestas en tus encuestas. Te mostraré cómo estructurar preguntas de forma estratégica para obtener la información que necesitas sin abrumar...
por Marketing QServus | Mar 11, 2025 | Sin categoría
La opinión de los clientes importa y eso no es ningún misterio. Hay un montón de herramientas para recogerla, eso también está claro. La duda es: ¿cuál conviene más? Este post va directo al grano sobre tres opciones básicas para obtener comentarios de clientes:...
por Marketing QServus | Mar 6, 2025 | Sin categoría
Las encuestas son una herramienta clave para medir la satisfacción del cliente y mejorar productos y servicios. Sin embargo, una de las mayores dificultades que enfrentan las empresas es la baja tasa de respuesta. Para solucionar esto, muchas organizaciones recurren...
por Marketing QServus | Feb 21, 2025 | Sin categoría
Piensa en la última vez que buscaste un nuevo restaurante, hotel o servicio. ¿Qué fue lo primero que hiciste? Probablemente, consultaste las reseñas online. El 90% de los consumidores consultan opiniones antes de tomar una decisión de compra. Hoy en día, las estrellas...
