por Marketing QServus | Dic 14, 2023 | Procesos
Con la automatización de procesos en la experiencia del cliente (CX), donde la velocidad y eficiencia son cruciales, ser capaces de adaptarnos a este nuevo mundo digital es la entrada a la transformación digital en la interacción con el cliente. En una era donde la...
por Marketing QServus | Nov 9, 2023 | Procesos
Una gestión eficiente de los procesos internos es clave para el éxito de cualquier negocio. Optimizar estos procesos permite ahorrar tiempo y dinero, al mismo tiempo que se mejora la productividad y la satisfacción del cliente. En este artículo te mostraré algunos...
por Marketing QServus | Nov 7, 2023 | Procesos
Los indicadores de prestación y los indicadores de percepción son dos tipos clave de métricas que toda empresa debe seguir para medir su éxito. Pero, ¿cuál es la diferencia y por qué es importante? Sigue leyendo para obtener info valiosa sobre estos dos indicadores y...
por Marketing QServus | Nov 3, 2023 | Procesos
En la era de la información instantánea y las comunicaciones digitales, el término “en tiempo real” se ha convertido en una referencia crucial para medir la inmediatez y la relevancia de los datos. Esto es especialmente pertinente en el campo de la...
por Marketing QServus | Nov 2, 2023 | Procesos
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por Marketing QServus | Oct 18, 2023 | Procesos
En el dinámico mundo empresarial de hoy, gestionar tu feedback no se limita a recopilar opiniones aisladas; se trata de un proceso integral que traza el camino hacia la innovación y el crecimiento. A pesar de su importancia, enfrentar su gestión puede ser un reto. En...
