por Marketing QServus | Sep 19, 2023 | Clientes, Líderes
El éxito y el crecimiento de una empresa en el entorno comercial de hoy no se miden solo por las cifras de ventas o por la calidad de sus productos. En el núcleo de cualquier negocio exitoso yace una propuesta de valor sutil pero poderosa: la Experiencia del Cliente o...
por Marketing QServus | Sep 14, 2023 | Líderes
El feedback del cliente siempre ha sido el pilar de cualquier negocio exitoso. Sin embargo, en la era digital, la forma en que las empresas recopilan, interpretan y actúan sobre este feedback está experimentando una revolución gracias a la inteligencia artificial...
por Marketing QServus | Sep 12, 2023 | Líderes
Antes de la era digital, las empresas dependían en gran medida de las encuestas en papel, entrevistas cara a cara y grupos focales para obtener feedback de sus clientes. Estos métodos, aunque efectivos en su momento, eran laboriosos, consumían mucho tiempo y, a...
por Marketing QServus | Sep 7, 2023 | Líderes
En el vertiginoso paisaje del mercado actual, donde la lealtad del cliente oscila con una rapidez sin precedentes, la escucha activa de clientes se ha convertido en una estrategia esencial. Ser escuchado es una necesidad humana fundamental, especialmente cuando...
por Marketing QServus | Sep 6, 2023 | Clientes, Líderes
En un mundo donde los datos se han convertido en el nuevo oro, las empresas buscan constantemente formas de extraer valor de ellos. La toma de decisiones basada en datos no es solo una tendencia, sino una necesidad en el competitivo entorno empresarial actual. Aquí es...
por Marketing QServus | Ago 24, 2023 | Líderes
A medida que la IA continúa incursionando en la industria de los recursos humanos, el futuro de los recursos humanos está tomando forma. En 2022, el 35% de las organizaciones informaron que estaban utilizando tecnología de inteligencia artificial...
