por Marketing QServus | Dic 6, 2023 | Líderes
El Net Promoter Score (NPS) es una métrica crucial para medir la lealtad y satisfacción del cliente. Utilizar las herramientas mejores herramientas de NPS para medir y analizar, puede marcar una gran diferencia en la estrategia de servicio al cliente de cualquier...
por Marketing QServus | Dic 6, 2023 | Líderes
En el mundo de la hostelería, recibir feedback en tu restaurante es crucial para mejorar el servicio y la experiencia culinaria. La clave está en cómo recopilar esos valiosos comentarios de los comensales de manera efectiva. Este artículo explora diversas técnicas...
por Marketing QServus | Nov 30, 2023 | Líderes
En un mundo donde la competencia es feroz y las opciones para los consumidores son infinitas, el verdadero diferenciador para cualquier negocio ya no es solo un producto o servicio de calidad, sino la capacidad de convertir clientes en fanáticos. Estos fanáticos no...
por Marketing QServus | Nov 30, 2023 | Líderes
La Norma Oficial Mexicana NOM 035 establece los elementos para identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial, así como para promover un entorno organizacional favorable en los centros de trabajo. 85% 85% de las organizaciones mexicanas no tienen...
por Marketing QServus | Nov 28, 2023 | Líderes
La CX en el sector bancario va más allá de una simple transacción financiera. En la era de la digitalización y la inteligencia artificial, herramientas como QServus están transformando radicalmente cómo los bancos interactúan con sus clientes, elevando...
por Marketing QServus | Nov 27, 2023 | Líderes
La explosiva generación de datos que ha traído consigo la transformación digital está obligando a las empresas a repensar la forma en que gestionan la información. Los volúmenes crecientes de datos estructurados y no estructurados, provenientes de una multiplicidad de...