por Marketing QServus | Oct 23, 2023 | Empleados
En el mundo empresarial actual, donde la experiencia del cliente (CX) ha dominado las conversaciones, surge un nuevo protagonista: la experiencia del empleado (EX). Si bien la CX se centra en cómo los clientes perciben y se sienten acerca de una marca o servicio, la...
por Marketing QServus | Oct 23, 2023 | Empleados
En la era de la digitalización y la inmediatez, confiar únicamente en encuestas anuales para evaluar el bienestar laboral puede resultar obsoleto. Las organizaciones modernas requieren herramientas y estrategias más dinámicas que reflejen las realidades cambiantes del...
por Marketing QServus | Oct 19, 2023 | Empleados
Antes de la irrupción de la IA, las empresas se basaban en encuestas anuales o semestrales para medir la satisfacción en el trabajo de sus empleados. Estas encuestas, aunque útiles, presentaban limitaciones en cuanto a la rapidez de respuesta y la capacidad de...
por Marketing QServus | Oct 4, 2023 | Empleados
Vivimos en tiempos sin precedentes. La revolución digital, combinada con las recientes transformaciones en la forma en que trabajamos – como el auge del trabajo remoto y los equipos distribuidos – ha redefinido lo que significa la satisfacción laboral. Ya...
por Marketing QServus | Oct 2, 2023 | Empleados
En el mundo empresarial actual, la satisfacción laboral y la experiencia del cliente son dos pilares fundamentales para el éxito. Aunque a menudo se tratan como entidades separadas, existe una conexión profunda y significativa entre ambas. En este artículo, nos...
por Marketing QServus | Sep 27, 2023 | Empleados
En un entorno laboral en constante evolución, las encuestas internas se han convertido en el termómetro que mide la temperatura de la experiencia del empleado dentro de las organizaciones. Estos instrumentos, si se implementan correctamente mediante software de...
