por Marketing QServus | Oct 24, 2023 | Clientes
En la era digital, anticiparse y exceder las expectativas de los clientes es más importante que nunca. Las empresas que realmente conectan con sus usuarios a nivel personal son las que triunfan. La inteligencia artificial ofrece capacidades sin precedentes para...
por Marketing QServus | Oct 23, 2023 | Clientes
La lealtad de los empleados es clave para el éxito de cualquier empresa. Los empleados leales se quedan con la empresa durante más tiempo, son más productivos y ayudan a crear una cultura positiva. Pero, ¿cómo se mide y mejora realmente la lealtad de los empleados?...
por Marketing QServus | Oct 23, 2023 | Clientes
La fuga de clientes es un gran problema para muchos negocios. De acuerdo con un estudio de Forbes, el 68% de los clientes abandonan a una empresa debido a la mala experiencia que recibieron. Y adquirir un nuevo cliente cuesta hasta 5 veces más que retener uno...
por Marketing QServus | Oct 20, 2023 | Clientes
Las encuestas por SMS son una excelente manera de recopilar información y opiniones de los clientes de forma rápida y sencilla. En los últimos años, el uso de mensajes de texto para realizar encuestas se ha vuelto cada vez más popular entre las empresas debido a...
por Marketing QServus | Oct 19, 2023 | Clientes
En un mundo cada vez más competitivo, las empresas buscan constantemente formas de mejorar sus productos y servicios para ofrecer una mejor experiencia al cliente. Una de las formas más efectivas de hacerlo es recopilar y gestionar el feedback de los clientes. El...
por Marketing QServus | Oct 18, 2023 | Clientes
En un mundo donde la digitalización avanza a pasos agigantados, los datos se han consolidado como el recurso más valioso para las empresas. Estos no solo ofrecen información cruda, sino que, cuando se interpretan adecuadamente, pueden transformar la experiencia del...
