por Marketing QServus | Abr 13, 2023 | Clientes
¿Sabías que la prospección de clientes es una de las claves más importantes para aumentar las ventas de tu negocio? Muchas personas piensan que tener un buen producto o servicio es suficiente para atraer clientes, pero en un mercado tan competitivo, esto no es...
por Marketing QServus | Mar 31, 2023 | Clientes
Un gran servicio al cliente no sucede por accidente. Estos estándares de servicio al cliente deleitarán a los clientes existentes y atraerán a otros nuevos. Aquí te mostramos cómo aplicarlos a su negocio. Vivimos cada vez más en una economía de servicios. De hecho, la...
por Marketing QServus | Mar 22, 2023 | Clientes
Si trabaja con personas, vende un producto o brinda un servicio, es probable que se ocupe de las quejas. Esas quejas pueden tomar muchas formas: mientras que la mayoría de las empresas tienen que manejar quejas de algún tipo, ciertas empresas, como instituciones de...
por Marketing QServus | Mar 13, 2023 | Clientes
Hoy en día, las empresas tienen que competir con muchos proveedores con diferentes productos y diferente calidad, con el cambio de que los clientes hoy en día son menos leales a un proveedor. Los clientes pueden cambiar de un proveedor a otro para obtener los...
por Marketing QServus | Mar 6, 2023 | Clientes
¿Quién puede culpar a los consumidores por esperar una atención al cliente inteligente, fluida e instantánea? Están acostumbrados a hacer una pregunta en voz alta y escuchar una respuesta inmediata desde un dispositivo inteligente, o tocar un conjunto de palabras...
por Marketing QServus | Feb 28, 2023 | Clientes
Cuando se trata de crear una experiencia de cliente satisfactoria, es fundamental comprender y abordar los “pain points” o puntos de dolor de los clientes. Estos son los problemas, frustraciones o molestias que los clientes pueden enfrentar al interactuar...
