por Marketing QServus | Ene 3, 2024 | Clientes
Saber cómo tratar con clientes enojados es crucial para cualquier negocio que busque cultivar una reputación de marca positiva y evitar la pérdida de clientes. Según una encuesta de Khoros de 2023, el 83% de los clientes dicen que desarrollan una mayor...
por Marketing QServus | Ene 3, 2024 | Clientes
Los clientes en la actualidad tienen más opciones que nunca, por lo que las empresas que desean tener éxito deben ofrecer una experiencia de cliente excepcional. 86% ¿Sabías que el 86% de los clientes están dispuestos a pagar más por una mejor experiencia del cliente?...
por Marketing QServus | Ene 2, 2024 | Clientes
Mejorar la comunicación efectiva con los clientes es crucial para el éxito empresarial en un entorno cada vez más competitivo. La construcción de relaciones sólidas, la resolución rápida de problemas y la mejora continua de la experiencia del cliente son elementos...
por Marketing QServus | Ene 2, 2024 | Clientes
¿Busca una forma efectiva de comprender las preferencias de sus clientes? MaxDiff, también conocido como la escala por diferencia máxima, es una técnica comprobada para medir las prioridades y preferencias de los consumidores. MaxDiff puede brindarte información...
por Marketing QServus | Dic 29, 2023 | Clientes
¿Estás teniendo problemas para obtener una buena tasa de respuestas en tus encuestas? Un factor clave que a menudo se pasa por alto es elegir el mejor momento para enviar la encuesta. Existen ciertos horarios del día en los cuales las personas son más propensas a...
por Marketing QServus | Dic 29, 2023 | Clientes
¿Alguna vez has tenido una experiencia frustrante como cliente que arruinó por completo tu día? O por el contrario, ¿has recibido un servicio tan excepcional que te dejó con una sonrisa de oreja a oreja? La experiencia del cliente puede tener un impacto enorme, tanto...
