por Marketing QServus | Feb 11, 2025 | Clientes
Muy pocas empresas comienzan a utilizar una herramienta de feedback de clientes desde el inicio. Al principio, probablemente no recibas demasiada retroalimentación ni uses muchos canales diferentes para recolectarla. Por lo tanto, no contar con una herramienta...
por Marketing QServus | Feb 10, 2025 | Clientes
Prestar atención a los comentarios de tus clientes es lo mejor que puedes hacer por tu negocio. Independientemente de la naturaleza de la comunicación, todo feedback es valioso. Existen muchos tipos de comentarios de clientes que pueden ayudarte a mejorar. Algunos son...
por Marketing QServus | Feb 6, 2025 | Clientes
Todos hemos vivido ese momento. Lanzas una nueva campaña o actualizas tu producto y esperas ansiosamente la reacción de tus clientes. Pero en lugar de la avalancha de interacciones que anticipabas… silencio. La participación del cliente no es solo otra métrica...
por Marketing QServus | Feb 4, 2025 | Clientes
Escuchar y organizar el feedback de los clientes es clave para entender a tus usuarios. Cuando identificas sus puntos débiles, sabes exactamente qué soluciones implementar. Ya no necesitas adivinar qué crear. Al permitir que los comentarios guíen el desarrollo de tu...
por Marketing QServus | Feb 3, 2025 | Clientes
Los comentarios de los clientes proporcionan información valiosa para el negocio. Estos pueden revelar: Los puntos débiles que experimentan los clientes La calidad del servicio que ofreces Las oportunidades de mejora y desarrollo de productos ¿Sabías que los...
por Marketing QServus | Ene 31, 2025 | Clientes
En el mundo empresarial actual, casi todas las organizaciones afirman poner al cliente en el centro de sus decisiones. Los sitios corporativos abundan en frases como “customer first” y “centrados en el cliente”, mientras las soluciones de CX y...
