por Marketing QServus | Nov 29, 2023 | Clientes
Las encuestas NPS o de Puntuación Neta del Promotor (Net Promoter Score) son una herramienta crucial en la gestión de la experiencia del cliente. No solo proporcionan una medida de satisfacción, sino que también ofrecen una vía para potenciar el compromiso y la...
por Marketing QServus | Nov 29, 2023 | Clientes
La experiencia del cliente (CX) se ha convertido en una prioridad clave para las empresas en la era digital. Sin embargo, en el afán por brindar experiencias excepcionales, a menudo se pasan por alto consideraciones críticas de ciberseguridad. Cuando mejoras de CX y...
por Marketing QServus | Nov 29, 2023 | Clientes
El Net Promoter Score (NPS) se ha convertido en una métrica clave para medir la lealtad y satisfacción del cliente en la industria hotelera. Pero, ¿cuál es el NPS de hotel ideal que deberías aspirar a lograr? En este artículo, analizaremos en profundidad el concepto...
por Marketing QServus | Nov 28, 2023 | Clientes
En un mundo digital en constante evolución, las encuestas por correo electrónico han emergido como una herramienta poderosa y subestimada. Estas encuestas, lejos de ser simples mensajes en tu bandeja de entrada, son clave para desbloquear una mina de oro de...
por Marketing QServus | Nov 28, 2023 | Clientes
En el mundo digital actual, las empresas y organizaciones se enfrentan a un desafío creciente: cómo interactuar de manera efectiva con sus audiencias y recopilar información valiosa. Las encuestas por SMS son una herramienta poderosa que puede ayudar a las empresas a...
por Marketing QServus | Nov 28, 2023 | Clientes
Captar la atención de los clientes es más difícil que nunca en la era digital. Con tantas empresas compitiendo por la misma base de clientes, diferenciarse se ha vuelto absolutamente necesario para sobrevivir y tener éxito. Es por esto que cada vez más negocios están...
