por Marketing QServus | Dic 8, 2023 | Clientes
Un mal servicio puede arruinarle el día a cualquiera. Ya sea que el camarero se equivoque con el pedido, que el personal del hotel sea poco amable, o que el repartidor llegue tarde, un mal servicio genera frustración e insatisfacción entre los clientes. Más que buscar...
por Marketing QServus | Dic 7, 2023 | Clientes, Salud
La elaboración de preguntas para tus encuestas en clínicas es clave para obtener información valiosa sobre el bienestar y la condición médica de los participantes, lo que contribuye al éxito de los objetivos de investigación. El propósito de estas herramientas de...
por Marketing QServus | Dic 7, 2023 | Clientes
En el competitivo mundo empresarial de hoy, comprender y satisfacer las necesidades del cliente se ha convertido en una piedra angular para el éxito. Aquí es donde entra en juego el Net Promoter Score (NPS), una herramienta fundamental para negocios que buscan una...
por Marketing QServus | Dic 7, 2023 | Clientes
Implementar un sistema de CRM (Customer Relationship Management) puede ser complicado. Muchas compañías cometen errores que terminan impactando negativamente los resultados que obtienen de su inversión en CRM. En este artículo, analizaremos los 5 errores más comunes...
por Marketing QServus | Dic 7, 2023 | Clientes
La medición del desempeño y la satisfacción del cliente es crucial para que los supermercados identifiquen áreas de oportunidad y mejoren continuamente. Pero, ¿qué deben medir exactamente? Las encuestas para supermercados, si están bien diseñadas, pueden proveer...
por Marketing QServus | Dic 6, 2023 | Clientes, Salud
Las encuestas de salud son una herramienta esencial para cualquier proveedor de atención médica. Al recopilar información de los pacientes, las encuestas pueden ayudar a los profesionales de la salud a comprender mejor sus necesidades y expectativas, así como...
