por Marketing QServus | Feb 27, 2024 | Clientes
Con tantas opciones disponibles, elegir las mejores tecnologías para impulsar la CX puede ser un desafío. Aquí hay siete a tener en cuenta. Las opciones tecnológicas para impulsar la experiencia del cliente son abundantes, y los proveedores ofrecen de todo, desde...
por Marketing QServus | Feb 27, 2024 | Clientes
Es evidente que la inteligencia artificial se ha vuelto imprescindible en los procesos de negocios. Uno de los usos más innovadores de esta tecnología es la transformación de la experiencia del cliente (CX). A través de la automatización, la IA permite mejorar CX de...
por Marketing QServus | Feb 26, 2024 | Clientes
Los dashboards de CX (Customer Experience) son herramientas esenciales para cualquier empresa que quiera comprender y mejorar la experiencia de sus clientes. Un dashboard bien diseñado puede proporcionar una visión general completa de la CX, lo que permite a las...
por Marketing QServus | Feb 26, 2024 | Clientes
La mayoría estaría de acuerdo en que CX debería ser un enfoque principal, pero ¿cómo son los equipos y líderes de experiencia del cliente que respaldan estas iniciativas? La frágil economía pospandemia está reduciendo o pausando muchos presupuestos para la experiencia...
por Marketing QServus | Feb 23, 2024 | Clientes
Cada día son más los negocios y organizaciones que recurren al uso de encuestas online para obtener información valiosa que les permita mejorar productos y servicios, optimizar campañas de marketing y ventas, o simplemente conocer mejor las necesidades y preferencias...
por Marketing QServus | Feb 23, 2024 | Clientes
En el competitivo mercado actual, la experiencia de tu producto es lo que realmente puede diferenciarte y generar lealtad entre tus clientes. No se trata solo de lo que tu producto hace, sino de cómo hace que tus clientes se sientan. Mejorar esta experiencia es...
