por Marketing QServus | Dic 19, 2023 | Clientes, Telecomunicaciones
La experiencia del cliente se ha convertido en un factor clave de éxito en el competitivo mundo de las telecomunicaciones. Cada vez más, los clientes esperan un servicio excepcional, soporte ágil y productos innovadores de sus proveedores. ¿Por qué son importantes las...
por Marketing QServus | Dic 19, 2023 | Clientes
Los dashboards son herramientas visuales que permiten el monitoreo y análisis de datos clave para la toma de decisiones. Existen diferentes tipos de dashboard que cumplen propósitos específicos en una organización. Conocer sus diferencias permite implementar el...
por Marketing QServus | Dic 18, 2023 | Clientes
Crear una encuesta efectiva no es una tarea fácil. Requiere planificación, estrategia y un buen conocimiento de lo que se espera lograr. Una checklist es esencial para asegurarse de que la encuesta cumpla con los objetivos y proporcione resultados de calidad. En este...
por Marketing QServus | Dic 18, 2023 | Clientes
En la era digital de hoy en día, brindar una excelente experiencia al cliente ya no es suficiente. Para destacar entre la competencia, las empresas deben esforzarse por crear experiencias digitales verdaderamente inolvidables para sus clientes. Definir la visión y los...
por Marketing QServus | Dic 18, 2023 | Clientes
En el dinámico mundo empresarial actual, el crecimiento y la retención de clientes son vitales. Aunque ofrezcas productos o servicios de calidad, el desafío de mantener un crecimiento sostenible persiste. ¿La solución? Invertir en métricas de Experiencia del Cliente...
por Marketing QServus | Dic 15, 2023 | Clientes
El feedback cualitativo es una información u opinión expresada con palabras y descripciones en lugar de datos numéricos. Proporciona una comprensión profunda de los pensamientos, sentimientos y experiencias de las personas, lo que la hace valiosa para las empresas y...
