por Marketing QServus | Feb 26, 2024 | Clientes
La mayoría estaría de acuerdo en que CX debería ser un enfoque principal, pero ¿cómo son los equipos y líderes de experiencia del cliente que respaldan estas iniciativas? La frágil economía pospandemia está reduciendo o pausando muchos presupuestos para la experiencia...
por Marketing QServus | Feb 23, 2024 | Clientes
Cada día son más los negocios y organizaciones que recurren al uso de encuestas online para obtener información valiosa que les permita mejorar productos y servicios, optimizar campañas de marketing y ventas, o simplemente conocer mejor las necesidades y preferencias...
por Marketing QServus | Feb 23, 2024 | Clientes
En el competitivo mercado actual, la experiencia de tu producto es lo que realmente puede diferenciarte y generar lealtad entre tus clientes. No se trata solo de lo que tu producto hace, sino de cómo hace que tus clientes se sientan. Mejorar esta experiencia es...
por Marketing QServus | Feb 23, 2024 | Clientes
Desde hace tiempo, se conoce la importancia de los informes para la toma de decisiones de gerentes, directores y propietarios de empresas. Los informes ayudan en la toma de decisiones rápidas, funcionan como un medio de comunicación visual para los equipos, un modelo...
por Marketing QServus | Feb 22, 2024 | Clientes
Crear una buena encuesta no es fácil. Requiere hacerse las preguntas correctas y presentarlas de forma estratégica. Pero hay un elemento clave que suele pasarse por alto: las escalas de respuesta. Las escalas de respuesta son las opciones de respuesta que se le dan al...
por Marketing QServus | Feb 22, 2024 | Clientes
El panorama del consumo está en constante evolución, influenciado por cambios tecnológicos, sociales y económicos. A medida que nos adentramos en 2024, varias tendencias de consumo emergen, delineando un futuro donde la experiencia del cliente se convierte en el eje...
