por Marketing QServus | May 14, 2024 | Clientes
En el mundo actual, donde la comunicación instantánea es la norma, las encuestas de mensajería están ganando terreno como una herramienta poderosa para conectar con los clientes y obtener retroalimentación valiosa. Gracias a la omnipresencia de los teléfonos...
por Marketing QServus | May 10, 2024 | Clientes
¿Quieres que tu restaurante se mantenga exitoso y logre fidelizar a sus comensales? Entonces, prestar atención a las opiniones y comentarios que dejan tus clientes es fundamental. El feedback de tus comensales es clave para comprender su experiencia y garantizar que...
por Marketing QServus | May 9, 2024 | Clientes
¿Estás buscando formas efectivas de profundizar en las verdaderas motivaciones, opiniones y experiencias de tus clientes? Las preguntas de encuesta abiertas pueden ser la clave. A diferencia de las preguntas de opción múltiple, estas preguntas permiten a tus clientes...
por Marketing QServus | May 8, 2024 | Clientes
Las encuestas en línea a través de correo electrónico, enlaces web y sitios dedicados son populares por su facilidad de uso y capacidad para capturar opiniones frescas. Pero, ¿y si quieres obtener comentarios de tus clientes durante interacciones en el mundo real? Las...
por Marketing QServus | May 7, 2024 | Clientes
Según la encuesta “The 2020 ACA Survey: Achieving Customer Amazement”, el 96.2% de los clientes estarían dispuestos a cambiar de marca o compañía si percibieran un mejor servicio al cliente en otro lugar. Más de la mitad (60.6%) afirmaron estar...
por Marketing QServus | May 6, 2024 | Clientes
Entender a los clientes potenciales es clave para el éxito de tu negocio. Tener una comprensión clara de sus necesidades y expectativas te ayudará a adaptar eficientemente tus productos y servicios. En la era actual, la tecnología facilita entender el comportamiento...
