por Marketing QServus | Dic 9, 2024 | Clientes
El Net Promoter Score o NPS es más que una métrica: es una brújula que señala directamente hacia la lealtad de tus clientes. Mientras la encuesta NPS proporciona datos valiosos, el verdadero potencial se desbloquea cuando esos números se transforman en acciones...
por Marketing QServus | Dic 6, 2024 | Clientes
¿Has sentido alguna vez la frustración de ver cómo tus encuestas quedan incompletas? Capturar respuestas para una encuesta puede ser un desafío, pero lograr que los participantes la completen es una historia completamente diferente. Para evitar el abandono de...
por Marketing QServus | Dic 5, 2024 | Clientes
Recopilar comentarios esclarecedores puede resultar un proceso muy laborioso. Es necesario comprender a la audiencia, pero las encuestas extensas suelen dar lugar a tasas de respuesta bajas y datos incompletos. Pero, como dijo Leonardo Da Vinci: “La simplicidad...
por Marketing QServus | Dic 4, 2024 | Clientes
“Los datos pueden decirte qué opiniones escuchar y, a la inversa, las opiniones pueden decirte qué datos leer”. ~JT Trollman, gerente de diseño de productos, Facebook Reality Labs Las analíticas de tu sitio web pueden mostrarte cuántas personas visitan tus...
por Marketing QServus | Dic 3, 2024 | Clientes
Las encuestas se han vuelto fundamentales para el éxito de cualquier negocio. ¿Por qué? Las cifras son claras: el 59% de los clientes abandonan una marca después de experiencias negativas. En otras palabras, más de la mitad de tus clientes potenciales te dejan sin dar...
por Marketing QServus | Dic 2, 2024 | Clientes
Crear una encuesta en línea puede parecer una tarea sencilla: basta con pensar en preguntas, ingresarlas y enviarlas, ¿no es así? Pero crear una encuesta exitosa que atraiga a los encuestados, los involucre y proporcione datos e información valiosos requiere mucho...
