por QServusMKT | Ene 16, 2026 | Clientes
¿Alguna vez te has sentido frustrado por la falta de coherencia en los datos que usas para tomar decisiones? La fragmentación de datos es un reto crítico que afecta la capacidad de las empresas para personalizar sus interacciones en tiempo real. En un entorno donde la...
por QServusMKT | Ene 14, 2026 | Clientes
¿Qué tan fácil es para tus clientes usar tus servicios desde el primer instante? La respuesta puede marcar la diferencia entre la lealtad del cliente y su abandono silencioso. En el competitivo mundo del SaaS y Fintech, donde cada segundo cuenta, entender cómo...
por QServusMKT | Ene 12, 2026 | Clientes
¿Sabías que en el mundo actual, donde la competencia está a solo un clic, cada queja no resuelta puede convertirse en una bomba de tiempo financiera para tu negocio? La gestión de quejas es más que un simple proceso; es un factor determinante entre la retención y la...
por QServusMKT | Ene 9, 2026 | Clientes
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por QServusMKT | Ene 8, 2026 | Clientes
La habilidad de una empresa para retener clientes se ha convertido en un desafío crucial en los mercados saturados de 2025. Con costos de adquisición en cifras récord y una competencia feroz, entender la dinámica del Customer Effort Score (CES) se vuelve esencial....
