por QServusMKT | Nov 26, 2025 | Clientes
¿Alguna vez te has preguntado por qué los clientes abandonan una marca? No es solo una cuestión de precio; la experiencia del cliente juega un papel crucial en este dilema. ¿Sabías que el 43 % de los consumidores ha dejado de comprar a una marca para siempre después...
por QServusMKT | Nov 14, 2025 | Clientes
¿Has perdido clientes y te preguntas cómo recuperarlos? En el mundo actual, la retención de clientes se ha vuelto un desafío complejo que muchas empresas enfrentan. La dinámica del mercado cambia constantemente, y los consumidores tienen más opciones que nunca, lo que...
por QServusMKT | Nov 14, 2025 | Clientes
La evolución del soporte al cliente ha dado un giro inesperado en la última década. Hoy en día, los consumidores esperan respuestas rápidas a través de diversos canales, con un enfoque especial en las redes sociales. Pero, ¿realmente están las empresas preparadas para...
por QServusMKT | Nov 3, 2025 | Clientes
¿Sabías que la satisfacción del cliente (CSAT) puede ser la diferencia entre un cliente leal y uno que abandona tus servicios? En el mundo financiero, donde las decisiones son críticas, la experiencia del cliente se vuelve aún más vital. Hoy, exploraremos cómo los...
por QServusMKT | Nov 2, 2025 | Clientes
Nos encontramos en un momento de transformación digital donde la integración y automatización son esenciales para el éxito comercial. Pero, ¿cómo puede tu empresa aprovechar estas herramientas para mejorar la experiencia del cliente y, por ende, sus resultados? Uno de...
