por QServusMKT | Sep 4, 2025 | Clientes
¿Alguna vez has sentido que, a pesar de tener un buen producto o servicio, los clientes simplemente no terminan de enamorarse de tu marca? Este es un dilema común, y una de las principales causas de esta desconexión son los puntos de fricción en la experiencia del...
por QServusMKT | Sep 3, 2025 | Sin categoría
Imagínate que estás navegando un sitio web y, de repente, un mensaje aparece: ‘¡Hola! ¿Necesitas ayuda con algo en específico?’. Te sientes visto, pero al hacer clic, descubres que el contenido que se te ofrece es completamente irrelevante para ti. Este es...
por QServusMKT | Ago 23, 2025 | Clientes
¿Eres un prisionero de tus propios datos? Imagínate por un momento: tienes una vasta colección de datos sobre tus clientes, sus preferencias, sus hábitos de compra y sus interacciones con tu marca. Pero a pesar de todo eso, te sientes paralizado, como si estuvieras...
por QServusMKT | Ago 22, 2025 | Sin categoría
La mayoría de los líderes de servicio coinciden en algo: la satisfacción del cliente es el corazón de cualquier negocio exitoso. Pero, ¿qué la impulsa realmente? Muchos creen que basta con un producto sólido o un proceso bien diseñado. La verdad es que nada de...
por QServusMKT | Ago 17, 2025 | Sin categoría
Imagina esto: un cliente entra a una tienda emocionado por un nuevo producto que ha estado esperando. Se dirige al mostrador y, sin embargo, se encuentra con un empleado apático que apenas le presta atención. ¿Qué pasaría? Esta situación común podría llevar al cliente...
