por Marketing QServus | Mar 11, 2024 | Clientes
La experiencia del cliente (CX por sus siglas en inglés) se ha transformado en el eje central para todas las marcas en los últimos tiempos, debido a que las empresas han comprendido la trascendencia que tiene este factor para mantener a los consumidores plenamente...
por Marketing QServus | Mar 8, 2024 | Clientes
La estrategia de experiencia del cliente es un componente crucial para cualquier negocio que aspire a construir y mantener relaciones sólidas y duraderas con sus clientes. En un entorno comercial altamente competitivo, diferenciarse a través de una experiencia de...
por Marketing QServus | Mar 8, 2024 | Clientes
¿Te has preguntado alguna vez cómo medir efectivamente la experiencia de tus clientes? ¿Has luchado por entender qué métricas son las más adecuadas para tu empresa y cómo utilizarlas para impulsar mejoras reales? Si es así, no estás solo. Muchas empresas enfrentan...
por Marketing QServus | Mar 8, 2024 | Clientes
Los modelos de negocio tradicionales se centran en productos y servicios. Las empresas desarrollan sus productos, los publicitan y luego realizan ventas. Esa estrategia ya no funciona. Las ventas dependen cada vez menos de los productos y servicios. En cambio,...
por Marketing QServus | Mar 7, 2024 | Líderes
La era digital ha transformado la forma en que las empresas interactúan con sus clientes, haciendo que la comunicación omnicanal no sea solo una opción, sino una necesidad para desbloquear el crecimiento sostenible. Esta guía se adentra en cómo una estrategia de...
