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¿Estás buscando formas efectivas de profundizar en las verdaderas motivaciones, opiniones y experiencias de tus clientes? Las preguntas de encuesta abiertas pueden ser la clave. A diferencia de las preguntas de opción múltiple, estas preguntas permiten a tus clientes...
por Marketing QServus | May 8, 2024 | Clientes
Las encuestas en línea a través de correo electrónico, enlaces web y sitios dedicados son populares por su facilidad de uso y capacidad para capturar opiniones frescas. Pero, ¿y si quieres obtener comentarios de tus clientes durante interacciones en el mundo real? Las...
por Marketing QServus | May 7, 2024 | Clientes
Según la encuesta “The 2020 ACA Survey: Achieving Customer Amazement”, el 96.2% de los clientes estarían dispuestos a cambiar de marca o compañía si percibieran un mejor servicio al cliente en otro lugar. Más de la mitad (60.6%) afirmaron estar...
por Marketing QServus | May 6, 2024 | Clientes
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