por Marketing QServus | Jul 9, 2024 | Líderes
Comprender las emociones y percepciones de tus clientes es vital para el éxito de tu negocio. Teniendo un software para realizar análisis de sentimiento, puedes evaluar opiniones y comentarios provenientes de diversas fuentes, tales como redes sociales, encuestas y...
por Marketing QServus | Jul 8, 2024 | Clientes
En el competitivo mundo empresarial actual, la marca es uno de los activos más valiosos de cualquier organización. Representa la esencia de tu negocio y lo que los clientes recordarán de ti. Por eso, es crucial mantener en mente esta identidad incluso al recolectar...
por Marketing QServus | Jul 3, 2024 | Líderes
La IA para profesionales de la experiencia de clientes se ha convertido en un tema candente en diversas industrias, incluyendo la experiencia del cliente (CX) y la experiencia del empleado (EX). Pero, ¿qué significa realmente para estos campos? Para entender su...
por Marketing QServus | Jul 1, 2024 | Clientes
En el mundo empresarial actual, la experiencia del cliente en las empresas ha emergido como un factor crucial para el éxito y la sostenibilidad a largo plazo. La forma en que los clientes perciben y se sienten durante sus interacciones con una empresa puede tener un...
por Marketing QServus | Jun 25, 2024 | Clientes
El análisis de la voz del cliente (VoC) es una estrategia esencial que permite a las empresas comprender profundamente las necesidades, deseos y percepciones de sus consumidores. Esta metodología integral se basa en la captura sistemática de la retroalimentación del...
