por Marketing QServus | May 12, 2025 | Salud
Imagina que una paciente agenda una hora con su ginecóloga de confianza. Llega a la clínica, pero nadie le informa que la doctora está con una hora de retraso. Intenta averiguar en recepción, pero no hay claridad. Luego, recibe una encuesta genérica varios días...
por Marketing QServus | May 9, 2025 | Clientes
Hay fechas que, año tras año, se convierten en oportunidades silenciosas para reforzar la conexión emocional entre las marcas y sus clientes. El Día de la Madre no es solo una jornada para entregar flores o publicar una dedicatoria en redes sociales. Es el...
por Marketing QServus | May 8, 2025 | Clientes
¿Te ha pasado que mides el NPS de tu empresa… y no sabes bien qué hacer con el número? O peor aún, ¿usas el NPS solo porque “todo el mundo lo hace” pero no ves impacto real en tu negocio? No estás solo. El Net Promoter Score (NPS) es probablemente la métrica más...
por Marketing QServus | May 5, 2025 | Sin categoría
Alguna vez has sentido que tu equipo trabaja a toda máquina, pero los resultados no lo reflejan?Horarios extendidos, múltiples reuniones, procesos eternos de aprobación, clientes insatisfechos que no entienden por qué no recibieron respuesta a tiempo. Y aunque todos...
por Marketing QServus | May 1, 2025 | Clientes, Salud
Imagina llegar a una consulta médica donde el médico ya conoce tus preocupaciones antes de comenzar. No, el doctor no es adivino, simplemente utiliza inteligencia artificial para anticiparse a tus necesidades. ¿Te suena futurista? La realidad es que mientras algunas...
