por Marketing QServus | Ene 31, 2025 | Clientes
En el mundo empresarial actual, casi todas las organizaciones afirman poner al cliente en el centro de sus decisiones. Los sitios corporativos abundan en frases como “customer first” y “centrados en el cliente”, mientras las soluciones de CX y...
por Marketing QServus | Ene 30, 2025 | Clientes
¿Te has preguntado alguna vez por qué algunos clientes compran regularmente en tu negocio pero desaparecen ante la primera oferta de la competencia, mientras que otros se mantienen fieles incluso en momentos difíciles? Imagina esta situación: tienes dos clientes que...
por Marketing QServus | Ene 29, 2025 | Clientes
¿Cómo puedes saber si tu empresa está operando al máximo potencial? La respuesta está en evaluar procesos internos. Evaluar procesos internos es fundamental para el crecimiento y la mejora continua de cualquier organización. Sin embargo, muchas empresas luchan por...
por Marketing QServus | Ene 24, 2025 | Sin categoría
¿Alguna vez has sentido que un mal servicio al cliente puede arruinar por completo tu día? O al contrario, ¿has salido de una tienda con una gran sonrisa porque alguien fue amable y resolvió tu problema en minutos? Estas experiencias no son coincidencias: son el...
por Marketing QServus | Ene 22, 2025 | Clientes
¿Te has preguntado alguna vez por qué algunos clientes abandonan tu negocio a pesar de tener un buen producto o servicio? Toma como ejemplo a Netflix: ¿has notado que todo en su plataforma es súper fácil de usar? No es casualidad… es el resultado de una obsesión...
