por Marketing QServus | Feb 6, 2025 | Clientes
Todos hemos vivido ese momento. Lanzas una nueva campaña o actualizas tu producto y esperas ansiosamente la reacción de tus clientes. Pero en lugar de la avalancha de interacciones que anticipabas… silencio. La participación del cliente no es solo otra métrica...
por Marketing QServus | Feb 4, 2025 | Clientes
Escuchar y organizar el feedback de los clientes es clave para entender a tus usuarios. Cuando identificas sus puntos débiles, sabes exactamente qué soluciones implementar. Ya no necesitas adivinar qué crear. Al permitir que los comentarios guíen el desarrollo de tu...
por Marketing QServus | Feb 3, 2025 | Clientes
Los comentarios de los clientes proporcionan información valiosa para el negocio. Estos pueden revelar: Los puntos débiles que experimentan los clientes La calidad del servicio que ofreces Las oportunidades de mejora y desarrollo de productos ¿Sabías que los...
por Marketing QServus | Ene 31, 2025 | Clientes
En el mundo empresarial actual, casi todas las organizaciones afirman poner al cliente en el centro de sus decisiones. Los sitios corporativos abundan en frases como “customer first” y “centrados en el cliente”, mientras las soluciones de CX y...
por Marketing QServus | Ene 30, 2025 | Clientes
¿Te has preguntado alguna vez por qué algunos clientes compran regularmente en tu negocio pero desaparecen ante la primera oferta de la competencia, mientras que otros se mantienen fieles incluso en momentos difíciles? Imagina esta situación: tienes dos clientes que...
