por Marketing QServus | Oct 6, 2023 | Líderes
En un mundo donde la movilidad y la innovación tecnológica son esenciales, la experiencia en tu automotora puede marcar la diferencia. Las marcas líderes se distinguen por su capacidad para escuchar y actuar según las opiniones de sus clientes. QServus emerge como la...
por Marketing QServus | Oct 6, 2023 | Clientes
Según un estudio de Forrester, el 69% de las interacciones de servicio al cliente fueron manejadas por IA en 2022. La IA se ha convertido en un tema candente de conversación, ya que promete mejorar la eficiencia y la personalización en la atención al cliente. Pero,...
por Marketing QServus | Oct 6, 2023 | Clientes
La experiencia del cliente es el nuevo campo de batalla competitivo. En un mundo donde los clientes tienen más opciones que nunca, las empresas que brindan una excelente experiencia del cliente tienen una ventaja competitiva significativa. Según un estudio de PwC, el...
por Marketing QServus | Oct 5, 2023 | Clientes
Las encuestas son una herramienta valiosa para recopilar información de los clientes, empleados, usuarios o cualquier otro grupo objetivo. Son una forma eficaz de obtener información sobre las opiniones, preferencias y comportamientos de las personas. Según un estudio...
por Marketing QServus | Oct 5, 2023 | Clientes
Los clientes satisfechos son más propensos a repetir la compra, recomendar tu negocio a otros y gastar más dinero. Pero, ¿cómo saber si tus clientes sí realmente están satisfechos? Una forma de hacerlo es medir el CSAT, o Customer Satisfaction Score. En este blogpost,...
