por Marketing QServus | Oct 24, 2023 | Clientes
Vivimos en un mundo donde la inmediatez es la norma. Los clientes esperan respuestas rápidas, soluciones instantáneas y, sobre todo, ser escuchados en el momento. En este contexto, las encuestas en tiempo real emergen como una herramienta esencial para capturar la voz...
por Marketing QServus | Oct 24, 2023 | Clientes
En la era digital, anticiparse y exceder las expectativas de los clientes es más importante que nunca. Las empresas que realmente conectan con sus usuarios a nivel personal son las que triunfan. La inteligencia artificial ofrece capacidades sin precedentes para...
por Marketing QServus | Oct 24, 2023 | Clientes
Obtener comentarios de los clientes es crucial para cualquier negocio que quiera tener éxito. Los comentarios proporcionan información invaluable que te permite mejorar tus productos y servicios. También aumentan la confianza y lealtad de los clientes. Aquí hay 7...
por Marketing QServus | Oct 23, 2023 | Empleados
En el mundo empresarial actual, donde la experiencia del cliente (CX) ha dominado las conversaciones, surge un nuevo protagonista: la experiencia del empleado (EX). Si bien la CX se centra en cómo los clientes perciben y se sienten acerca de una marca o servicio, la...
por Marketing QServus | Oct 23, 2023 | Clientes
La lealtad de los empleados es clave para el éxito de cualquier empresa. Los empleados leales se quedan con la empresa durante más tiempo, son más productivos y ayudan a crear una cultura positiva. Pero, ¿cómo se mide y mejora realmente la lealtad de los empleados?...
