por Marketing QServus | Abr 10, 2025 | Sin categoría
En el mundo de la salud, todo gira en torno al paciente. O al menos, así debería ser. A diario, miles de personas confían su bienestar físico y emocional a una clínica o centro médico esperando no solo recibir un diagnóstico certero, sino vivir una experiencia humana,...
por Marketing QServus | Abr 9, 2025 | Clientes
¿Cuántas veces has escuchado a una marca decir que “escucha a sus clientes”?Pero… ¿hacen algo con ese feedback? La verdad incómoda es esta: muchas empresas miden, algunas analizan, pero muy pocas responden a tiempo.Y hoy, donde la atención se mide en segundos y...
por Marketing QServus | Abr 8, 2025 | Sin categoría
Imagina que cada paciente que pasa por tu clínica dejara una pista, una pequeña señal que te indica cómo fue su experiencia, qué sintió, qué funcionó… y qué no. Ahora imagina tener 10.000 de esas pistas, ordenadas, analizadas y convertidas en acciones claras para...
por Marketing QServus | Abr 7, 2025 | Clientes, Salud, Seguro
Las aseguradoras de salud más sólidas no solo crecen: retienen. ¿El secreto? Saben exactamente dónde la experiencia del cliente marca la diferencia… y actúan antes de que sea demasiado tarde. Muchos líderes del sector invierten esfuerzos en ampliar redes médicas,...
por Marketing QServus | Abr 4, 2025 | Sin categoría
La experiencia del paciente es un pilar fundamental en la calidad de la atención médica. Sin embargo, muchas clínicas pasan por alto ciertos aspectos que, aunque parecen menores, tienen un impacto significativo en la percepción y satisfacción del paciente. Identificar...
