¿Es el aprendizaje en tiempo real el futuro? ¿cuál es el mejor método para su organización? Actualmente nos encontramos en una brecha de habilidades donde encontrar empleados calificados es cada vez más difícil. Para seguir siendo competitivas y seguir aprendiendo, las organizaciones buscan alternativas. Una de estas alternativas es el aprendizaje en tiempo real.
A la luz de estos crecientes desafíos, las empresas están buscando formas innovadoras de capacitar rápida y efectivamente a los nuevos empleados, al mismo tiempo que mejoran las habilidades de su actual fuerza de trabajo.
En la búsqueda de encontrar los mejores métodos de capacitación, los enfoques de aprendizaje en proceso, como el aprendizaje en tiempo real, se comparan con métodos de capacitación tradicionales anteriores que imitan el sistema escolar. Dentro de esta línea de pensamiento, a menudo se plantean 2 preguntas:
- ¿Se debe capacitar a los empleados en momentos específicos antes de trabajar o la capacitación y la instrucción pueden ser un proceso continuo en un entorno de trabajo real?
- ¿La formación y el trabajo deben estar siempre separados?
Encontrar la mejor manera de mejorar las habilidades de sus trabajadores depende en gran medida de las necesidades de su operación. Exploremos los beneficios de cada metodología y veamos cómo puede capacitar a sus empleados para realizar trabajos más complejos, fortalecer su retención de conocimientos y crear valor antes.
Aprendizaje en tiempo real: ¿Qué es?
¿Qué pasaría si pudieras aprender una nueva habilidad en el momento en que fuera más esencial? ¿Qué pasaría si pudiera adquirir inmediatamente conocimientos para una tarea específica independientemente de la formación previa? Esto puede sonar como algo sacado de “The Matrix”, pero es el poder del aprendizaje en tiempo real.
Como su nombre lo indica, el aprendizaje en tiempo real es el proceso de adquirir conocimientos y orientación en tiempo real. Mediante el uso de la tecnología Industry 4.0 como software de instrucciones de trabajo, los empleados pueden trabajar activamente en el taller y aprender nuevas habilidades simultáneamente. El sistema guía a los trabajadores a través de cada paso del procedimiento mientras monitorea la calidad y la productividad.
El aprendizaje en tiempo real permite que las personas adquieran conocimientos a pedido mientras crean valor de inmediato.
A diferencia de los modos tradicionales de educación, el aprendizaje en tiempo real adopta un enfoque segmentado para el descubrimiento de conocimientos. En lugar de trabajar a través de un plan de estudios de formación con un orden específico, los trabajadores acceden a la formación y las instrucciones de trabajo específicas para sus tareas. Esto permite un método de distribución de conocimiento rápido y ágil que se adapta a las necesidades de su operación y su negocio.
Dentro de un entorno de modelo mixto, algunos procesos se realizan repetidamente, mientras que otros pueden no repetirse durante meses. Con cientos de procedimientos diferentes que se realizan a intervalos irregulares, no es razonable esperar que todos los trabajadores sepan cada proceso de memoria. Para combatir este problema, los fabricantes utilizan cada vez más software de instrucciones de trabajo para guiar y volver a capacitar a los trabajadores simultáneamente. No importa cuánto tiempo haya pasado desde que se realizaron ciertos procesos, cada empleado puede realizar cualquier proceso
El poder del aprendizaje en tiempo real es su capacidad duradera para transmitir información pertinente en el momento y lugar adecuados.
Tiempo real es igual a lugar real
Al igual que la filosofía detrás de Gemba Walk, el aprendizaje en tiempo real busca aprovechar las ventajas de ir al lugar real y obtener experiencia práctica.
Cuando observamos los métodos de aprendizaje tradicionales, el estudiante se aleja del lugar donde se realiza el trabajo real. Y hay una razón específica para esto. La idea es proporcionar un lugar seguro para que las personas aprendan las habilidades aparte del entorno de trabajo real. La desventaja es que la calidad de la experiencia de aprendizaje disminuye porque no prepara a los trabajadores para el entorno de fabricación real. Con demasiada frecuencia, los trabajadores olvidan lo que han aprendido en el aula y deben aprender todo dos veces. Esto los lleva a adquirir malos hábitos una vez que están trabajando/recapacitando en el taller.
Por esta razón, la formación debe complementarse con la experiencia en el taller. Con el aprendizaje en tiempo real, los empleados adquieren esta experiencia dentro del entorno de trabajo real; fortalecer la experiencia de aprendizaje y mejorar la retención de conocimientos de los empleados. Este método permite que la capacitación se asemeje mucho, si no exactamente, a sus futuras tareas y responsabilidades.
4 beneficios del aprendizaje en tiempo real
Aquí hay cuatro razones por las que el aprendizaje en tiempo real funciona en entornos corporativos.
1. Retorno de la inversión absoluto
En el sentido tradicional, el ROI no es realmente una métrica activa para las funciones de aprendizaje y desarrollo dentro de una organización. Sin embargo, en el competitivo panorama empresarial actual, la creación de valor es el objetivo principal de cada función y rol.
Independientemente del ángulo humano, el ROI aún se puede medir cuando se implementan métodos objetivos como el aprendizaje en tiempo real. En segundo lugar, dado que el aprendizaje en tiempo real ayuda a los empleados a reducir los tiempos de capacitación en el aula y el tiempo que dedican al descubrimiento de conocimientos, conduce a un aumento directo de la productividad que se puede cuantificar fácilmente.
2. Altamente eficiente y escalable
La eficiencia y la escalabilidad son dos de los parámetros más críticos sobre la base de los cuales se juzga cualquier proceso nuevo en la actualidad. El aprendizaje en tiempo real es altamente eficiente en la entrega de lo que promete. Dado que no hay demora en la aplicación del conocimiento adquirido, no hay pérdida en la retención del conocimiento. Como es bien sabido, la baja retención de conocimientos es uno de los problemas clave que tienen el e-learning clásico y la formación presencial.
Además de ser eficiente, el aprendizaje en tiempo real también es altamente escalable y puede servir a miles de empleados en múltiples geografías y ubicaciones. Dado que no se requiere intervención humana en ninguna etapa del proceso de aprendizaje y la entrega de conocimientos está automatizada, el aprendizaje en tiempo real se puede escalar instantáneamente a cualquier número de usuarios.
3. Personalizado y optimizado
A diferencia de los métodos tradicionales de capacitación de empleados, el aprendizaje en tiempo real funciona en un ciclo de retroalimentación constante que toma datos de las preferencias y comportamientos del usuario final para optimizar el contenido de aprendizaje. El aprendizaje en tiempo real utiliza análisis para este propósito y cada micropieza de contenido puede analizarse para comprender si funciona o no.
El conocimiento también se personaliza en función de los usuarios finales individuales y sus roles específicos. Por lo tanto, a un empleado de nivel gerente se le brindará un conocimiento y una orientación diferentes a los de alguien más bajo en la jerarquía, obviamente, porque sus funciones laborales son completamente diferentes. El aprendizaje en tiempo real tiene esto en cuenta activamente al segmentar la audiencia y segregar el conocimiento por segmento.
4. Mejor experiencia del empleado
Una experiencia agradable para los empleados es uno de los componentes clave del lugar de trabajo digital moderno. Así como las organizaciones necesitan habilitar a los empleados con el conjunto adecuado de herramientas y conocimientos para seguir generando valor, tanto a corto como a largo plazo, las organizaciones también deben asegurarse de que la experiencia de usar estas herramientas y adquirir los conocimientos necesarios no sea deficiente. El proceso de aprendizaje, como resultado, es crucial aquí.
Las grandes experiencias siempre tienen que ver con ser proactivo y contextual. Lo contrario hace un mal caso de la experiencia. También sabría que esto es cierto desde el punto de vista del consumidor. El aprendizaje en tiempo real ayuda a brindar una experiencia positiva porque es proactivo en la entrega de conocimiento sin que el usuario final realmente lo solicite. Y es contextual en la entrega de conocimiento relevante. Al brindar una experiencia de aprendizaje positiva, el aprendizaje en tiempo real crea el ambiente para una gran experiencia del empleado y se convierte en un agente de transformación.
Cómo llevar la formación tradicional a la próxima generación
Al combinar el aprendizaje electrónico interactivo y los métodos de aprendizaje en tiempo real, se pueden optimizar los tiempos de capacitación de sus empleados mientras aumentan activamente la retención de conocimientos y la calidad de la capacitación.
Los empleados primero reciben capacitación en un entorno de aula de aprendizaje electrónico inteligente donde avanzan a través de sus diversas guías. A medida que los aprendices desarrollan sus habilidades y conocimientos, se trasladan al taller y comienzan a aprender en tiempo real en un banco de trabajo. Esto les brinda una experiencia increíble al mismo tiempo que les da la oportunidad de crear valor antes de lo que normalmente es posible.
A medida que el panorama empresarial mundial se vuelve más competitivo que nunca, las organizaciones no tienen más remedio que transformar sus procesos internos para adaptarse a la era digital. El aprendizaje es uno de esos procesos. El principal impulsor de los jefes funcionales en las empresas de hoy debe generar el máximo valor de sus equipos y las herramientas que tienen. Pero esto no se puede lograr sin un paradigma de aprendizaje que capacite a los empleados para que sean productivos y se desempeñen a un nivel más alto de lo que normalmente lo hacen.
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