1. Recuerda que el cliente tiene la opción, no la obligación, de trabajar contigo
2. Facilita la comunicación en cualquier entorno, no uses muchas palabras de especialidad, asegúrate de transmitir tu mensaje de la manera más simple posible
3. Trátalo como tu mejor cliente; para él, eres el único proveedor
4. Sé honesto. Nadie quiere comprar un producto o contratar un servicio en base a falsas expectativas
5. Escúchalo activamente. Haz preguntas, interésate por sus necesidades, esto te dará más oportunidades de negocios
6. Ofrece sorpresas agradables. Contesta rápido, ofrece mejores soluciones, regala un producto o servicio tuyo, asesora, supera expectativas!
7. Pregúntalo: hácele preguntas sobre cómo puedes innovar, ser un mejor profesional, te ayudará encantado! A demás, no hay nada más valioso que el feedback de tu cliente
8. No permitas que el cliente haga tu trabajo, él necesita tu ayuda, por esto te contrató
