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Métricas de experiencia del cliente: 5 KPIs clave para mejorar la rentabilidad

por Marketing QServus | Nov 26, 2024 | Clientes

Cuando llega el momento de mostrar cómo los líderes de experiencia del cliente han impactado el negocio con sus estrategias, ¿qué tienen para mostrar? Según una encuesta reciente, cuantificar el ROI de la experiencia del cliente es consistentemente el mayor desafío...