por Marketing QServus | Nov 6, 2023 | Clientes
Ofrecer un buen servicio al cliente es clave si quieres que tu negocio tenga éxito. Los clientes satisfechos vuelven una y otra vez, mientras que los insatisfechos se van y pueden dañar tu reputación. Las encuestas de servicio al cliente son una excelente manera de...
por Marketing QServus | Oct 6, 2023 | Clientes
Según un estudio de Forrester, el 69% de las interacciones de servicio al cliente fueron manejadas por IA en 2022. La IA se ha convertido en un tema candente de conversación, ya que promete mejorar la eficiencia y la personalización en la atención al cliente. Pero,...
por Marketing QServus | Oct 6, 2023 | Clientes
La experiencia del cliente es el nuevo campo de batalla competitivo. En un mundo donde los clientes tienen más opciones que nunca, las empresas que brindan una excelente experiencia del cliente tienen una ventaja competitiva significativa. Según un estudio de PwC, el...
por Marketing QServus | Oct 2, 2023 | Clientes
¿Qué impulsa la fidelidad de los clientes hacia una marca? Para la mayoría de los compradores, el servicio al cliente es el factor determinante. Incluso si cuentas con productos de primera calidad o con empleados altamente capacitados, la preferencia de los clientes...
por Marketing QServus | Sep 25, 2023 | Clientes
Hoy día, con un mercado saturado de competencia, un servicio al cliente de calidad es crucial. La gestión del tiempo se ha convertido en un elemento diferenciador vital para el éxito empresarial, permitiendo optimizar recursos y satisfacer las crecientes expectativas...
