por Marketing QServus | Ene 25, 2024 | Clientes
¿Alguna vez has pensado por qué algunas empresas tienen más éxito que otras a la hora de fidelizar a sus clientes? La respuesta podría estar en la calidad de su equipo de éxito del cliente. Cuando el equipo de producto ha creado el mejor producto y el equipo de ventas...
por Marketing QServus | Ene 25, 2024 | Clientes
El costo creciente del soporte humano es una realidad frustrante en el servicio al cliente. ¿Es el servicio al cliente con Inteligencia Artificial Generativa la respuesta? Primero, comencemos con el problema. Por lo general, es algo así. El...
por Marketing QServus | Ene 22, 2024 | Clientes
Ganar al cliente, y no la discusión: la clave de la excelencia en CX. Conoce las claves para resolver los problemas con tus clientes La experiencia del cliente (CX) se ha convertido en un factor clave para el éxito de cualquier negocio en la era digital. Hoy en día,...
por Marketing QServus | Ene 11, 2024 | Clientes
¿Alguna vez has tenido una mala experiencia como cliente y has querido quejarte? ¿O eres un negocio que a veces recibes quejas del cliente insatisfecho? Escuchar y responder adecuadamente a los clientes insatisfechos es clave para transformar una mala experiencia en...
por Marketing QServus | Ene 3, 2024 | Clientes
Saber cómo tratar con clientes enojados es crucial para cualquier negocio que busque cultivar una reputación de marca positiva y evitar la pérdida de clientes. Según una encuesta de Khoros de 2023, el 83% de los clientes dicen que desarrollan una mayor...
