por Marketing QServus | Dic 8, 2023 | Clientes
Un mal servicio puede arruinarle el día a cualquiera. Ya sea que el camarero se equivoque con el pedido, que el personal del hotel sea poco amable, o que el repartidor llegue tarde, un mal servicio genera frustración e insatisfacción entre los clientes. Más que buscar...
por Marketing QServus | Dic 1, 2023 | Clientes
La encuesta de NPS (Net Promoter Score) se ha convertido en una herramienta esencial para medir la lealtad y satisfacción del cliente en la industria hotelera. Pero ¿cómo diseñar una encuesta de NPS efectiva que realmente capture información valiosa? En este artículo...
por Marketing QServus | Nov 16, 2023 | Clientes
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por Marketing QServus | Nov 13, 2023 | Clientes
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por Marketing QServus | Nov 7, 2023 | Líderes
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