por Marketing QServus | Mar 7, 2024 | Clientes
En la actualidad la experiencia del cliente se ha convertido en un factor determinante para el éxito. Los clientes ya no se conforman con productos o servicios promedio; esperan una experiencia excepcional en cada interacción con una marca. Aquellas empresas que...
por Marketing QServus | Mar 7, 2024 | Clientes, Sin categoría
¿Alguna vez te has preguntado por qué la tasa de respuesta de tus encuestas por correo es más baja de lo esperado? ¿Has dedicado tiempo y esfuerzo en diseñar la encuesta perfecta, pero no estás obteniendo suficientes respuestas? Has pensado cuidadosamente en cada...
por Marketing QServus | Mar 6, 2024 | Clientes
Los clientes tienen expectativas altas y no dudan en cambiar a la competencia si no están satisfechos. 92% Según PwC, 1 de cada 3 clientes abandonará una marca que ama después de una sola mala experiencia, mientras que el 92% abandonaría completamente una empresa...
por Marketing QServus | Mar 4, 2024 | Clientes, Inmobiliaria
Descubre cómo una inmobiliaria transformó su programa de CX obsoleto en un éxito. Aprende estrategias clave y cómo renovar tu propio programa. En el mercado actual, los clientes son cada vez más exigentes. A la hora de realizar una adquisición, no se centran...
por Marketing QServus | Mar 1, 2024 | Clientes
La satisfacción del cliente y el funcionamiento interno de una compañía están íntimamente ligados. La percepción de un cliente sobre un producto depende del trabajo en equipo de varias áreas, como desarrollo de producto, marketing, ventas, logística, finanzas,...
