por Marketing QServus | Mar 11, 2024 | Clientes
La experiencia del cliente (CX por sus siglas en inglés) se ha transformado en el eje central para todas las marcas en los últimos tiempos, debido a que las empresas han comprendido la trascendencia que tiene este factor para mantener a los consumidores plenamente...
por Marketing QServus | Mar 7, 2024 | Clientes, Sin categoría
¿Alguna vez te has preguntado por qué la tasa de respuesta de tus encuestas por correo es más baja de lo esperado? ¿Has dedicado tiempo y esfuerzo en diseñar la encuesta perfecta, pero no estás obteniendo suficientes respuestas? Has pensado cuidadosamente en cada...
por Marketing QServus | Mar 7, 2024 | Clientes
En la actualidad la experiencia del cliente se ha convertido en un factor determinante para el éxito. Los clientes ya no se conforman con productos o servicios promedio; esperan una experiencia excepcional en cada interacción con una marca. Aquellas empresas que...
por Marketing QServus | Mar 6, 2024 | Clientes
Los clientes tienen expectativas altas y no dudan en cambiar a la competencia si no están satisfechos. 92% Según PwC, 1 de cada 3 clientes abandonará una marca que ama después de una sola mala experiencia, mientras que el 92% abandonaría completamente una empresa...
por Marketing QServus | Mar 4, 2024 | Clientes, Inmobiliaria
Descubre cómo una inmobiliaria transformó su programa de CX obsoleto en un éxito. Aprende estrategias clave y cómo renovar tu propio programa. En el mercado actual, los clientes son cada vez más exigentes. A la hora de realizar una adquisición, no se centran...