por Marketing QServus | Oct 24, 2023 | Clientes
Obtener comentarios de los clientes es crucial para cualquier negocio que quiera tener éxito. Los comentarios proporcionan información invaluable que te permite mejorar tus productos y servicios. También aumentan la confianza y lealtad de los clientes. Aquí hay 7...
por Marketing QServus | Oct 19, 2023 | Clientes
En un mundo cada vez más competitivo, las empresas buscan constantemente formas de mejorar sus productos y servicios para ofrecer una mejor experiencia al cliente. Una de las formas más efectivas de hacerlo es recopilar y gestionar el feedback de los clientes. El...
por Marketing QServus | Oct 6, 2023 | Clientes
La experiencia del cliente es el nuevo campo de batalla competitivo. En un mundo donde los clientes tienen más opciones que nunca, las empresas que brindan una excelente experiencia del cliente tienen una ventaja competitiva significativa. Según un estudio de PwC, el...
por Marketing QServus | Oct 5, 2023 | Clientes
Los clientes satisfechos son más propensos a repetir la compra, recomendar tu negocio a otros y gastar más dinero. Pero, ¿cómo saber si tus clientes sí realmente están satisfechos? Una forma de hacerlo es medir el CSAT, o Customer Satisfaction Score. En este blogpost,...
por Marketing QServus | Oct 5, 2023 | Líderes, Viajes
La experiencia del pasajero es uno de los factores más importantes para el éxito de una aerolínea. No se trata solo de llevar a los viajeros de un lugar a otro; se trata de cómo se sienten durante todo el proceso: desde la compra del boleto hasta el momento en que...
