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Un sistema de gestión de tickets es una herramienta esencial para cualquier empresa que desee brindar un excelente servicio al cliente. Permite centralizar, priorizar y realizar un seguimiento efectivo de todos los problemas y solicitudes de los clientes. Sin embargo,...
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¿Quieres conocer el nivel de fidelidad de tus clientes? Las preguntas correctas te ayudarán a medir fidelidad y descubrir oportunidades de mejora. Por qué es importante monitorizar fidelidad El seguimiento de la fidelidad del cliente mediante encuestas periódicas...
por Marketing QServus | Dic 15, 2023 | Clientes
¿Estás listo para ver cómo se enfrenta tu marca a la competencia en el alocado y salvaje mundo de los Net Promoter Scores (NPS)? Tu marca no existe en el vacío, por lo que medir el NPS solo tiene poco sentido a menos que se combine con los puntos de referencia de la...
por Marketing QServus | Dic 15, 2023 | Clientes
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por Marketing QServus | Dic 13, 2023 | Clientes
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