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En un mundo empresarial donde cada cliente cuenta y cada interacción importa, la Voz del Cliente (VOC) se ha convertido en el pilar fundamental para el éxito. Las empresas que prosperan son aquellas que escuchan activamente y actúan sobre el feedback de sus clientes....
por Marketing QServus | Sep 27, 2023 | Líderes
En un mundo donde la competencia en la industria de restaurantes es feroz, la diferencia entre el éxito y el fracaso puede depender de la capacidad de un restaurante para escuchar y actuar según las opiniones de sus clientes. QServus emerge como la solución...
por Marketing QServus | Sep 19, 2023 | Clientes, Líderes
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por Marketing QServus | Sep 15, 2023 | Clientes
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por Marketing QServus | Sep 14, 2023 | Clientes
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