por Marketing QServus | Abr 30, 2024 | Clientes
Crear una encuesta de satisfacción del cliente que genere resultados significativos va más allá de simplemente redactar algunas preguntas. Es crucial considerar cuidadosamente los objetivos, la formulación precisa de las interrogantes y los tipos de preguntas que...
por Marketing QServus | Abr 26, 2024 | Clientes
Hoy en día, el Net Promoter Score (NPS) se ha convertido en un indicador clave para medir la satisfacción y lealtad del cliente. Pero a menudo, las empresas luchan por analizar y aprovechar eficazmente los comentarios cualitativos de sus clientes para comprender...
por Marketing QServus | Abr 18, 2024 | Clientes
Crear una experiencia extraordinaria para los clientes es el sueño de toda empresa. Después de todo, un cliente satisfecho conduce a mayores tasas de retención, ventas recurrentes y recomendaciones boca a boca. Sin embargo, el desafío radica en cómo obtener esos...
por Marketing QServus | Abr 18, 2024 | Clientes
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por Marketing QServus | Mar 20, 2024 | Clientes
¿Te has preguntado alguna vez qué piensan realmente tus clientes sobre tu producto o servicio? ¿Quieres mejorar la experiencia del cliente, pero no sabes por dónde empezar? El análisis de la opinión del cliente es la clave. En el mundo actual, donde la competencia es...
