por QServusMKT | Jul 30, 2025 | Clientes
¿Alguna vez te has preguntado por qué tus clientes eligen a la competencia en lugar de a ti? Este es un dilema que enfrentan muchas empresas en el actual entorno competitivo. A pesar de ofrecer productos o servicios de calidad, a veces las decisiones de los clientes...
por QServusMKT | Jul 28, 2025 | Clientes
¿Con qué frecuencia te enfrentas a la frustración de no saber qué piensan realmente tus clientes sobre tu producto o servicio? Muchas empresas luchan contra este punto ciego, creyendo que conocen las necesidades de sus clientes, cuando en realidad, se encuentran a la...
por QServusMKT | Jun 26, 2025 | Clientes
El feedback del cliente es más accesible que nunca, pero ¿por qué tantas empresas siguen luchando por mantener a sus clientes? La verdad es que muchas se ahogan en un mar de datos sin saber cómo analizarlos. Recopilan respuestas a encuestas sin sacar conclusiones...
por QServusMKT | Jun 25, 2025 | Clientes
¿Alguna vez te has sentido frustrado al intentar resolver un problema con el servicio al cliente? Imagínate estar en medio de una llamada, luchando por explicar tu tema y perder más tiempo en ser transferido de un representante a otro. Este tipo de experiencias son...
por QServusMKT | Jun 24, 2025 | Clientes
¿Alguna vez te has sentido frustrado por un mal servicio que arruinó lo que pudo haber sido una gran experiencia? A menudo, la insatisfacción del cliente nace de un simple malentendido o de la falta de conocimiento por parte del personal. En el competitivo mundo...
