por Marketing QServus | Abr 25, 2024 | Clientes
Cada interacción con tus clientes, ya sea a través de consultas, correos electrónicos o conversaciones en el servicio de atención al cliente, encierra un tesoro de información valiosa. Cuando las cosas marchan bien, tienes la satisfacción de contar con un cliente...
por Marketing QServus | Abr 23, 2024 | Líderes
¿Alguna vez te has preguntado qué hace que el servicio al cliente de Ritz Carlton sea tan excepcional? ¿Te gustaría saber si tienes lo que se necesita para brindar un servicio de primera clase como ellos? Ritz-Carlton Leadership Center es una organización que tiene...
por Marketing QServus | Abr 18, 2024 | Clientes
Descubre qué quiere decir “Close the Loop” y cómo comenzar a escuchar a tus clientes y tomar acciones para mejorar su experiencia. Imagina que uno de tus mejores clientes te da un feedback valioso sobre cómo mejorar tu negocio. ¿Lo escucharías atentamente...
por Marketing QServus | Abr 12, 2024 | Clientes
La satisfacción del pasajero es un factor crucial para el éxito de cualquier aerolínea. Una experiencia de vuelo positiva puede generar clientes leales y defensores de la marca, mientras que una experiencia negativa puede dañar la reputación de la aerolínea y llevar a...
por Marketing QServus | Abr 11, 2024 | Clientes
En el competitivo mundo de la experiencia del cliente, el feedback no solicitado puede ser una mina de oro para las empresas que buscan mantenerse un paso adelante. Si estás buscando soluciones innovadoras para mejorar la satisfacción y lealtad de tus clientes, no...
