por Marketing QServus | Dic 21, 2023 | Clientes
¿Quieres conocer el nivel de fidelidad de tus clientes? Las preguntas correctas te ayudarán a medir fidelidad y descubrir oportunidades de mejora. Por qué es importante monitorizar fidelidad El seguimiento de la fidelidad del cliente mediante encuestas periódicas...
por Marketing QServus | Dic 15, 2023 | Clientes
En un mundo cada vez más competitivo, las empresas que quieren tener éxito deben centrarse en proporcionar una excelente experiencia al cliente. Para ello, es fundamental escuchar la voz del cliente (VOC). La Importancia de Escuchar la VOC La Voz del Cliente es...
por Marketing QServus | Nov 29, 2023 | Clientes
La experiencia del cliente (CX) se ha convertido en una prioridad clave para las empresas en la era digital. Sin embargo, en el afán por brindar experiencias excepcionales, a menudo se pasan por alto consideraciones críticas de ciberseguridad. Cuando mejoras de CX y...
por Marketing QServus | Oct 2, 2023 | Clientes
¿Has vivido alguna vez una historia de amor con una marca? El que te quita el corazón te hace hacer todo por la marca querida, admirar todo lo que hace su marketing digital, defenderla contra todo y todos. Eso es lo que sucede cuando los consumidores se enamoran de...
por Marketing QServus | Mar 14, 2016 | Procesos
En el mundo empresarial actual, donde la competencia es feroz y las expectativas de los clientes son cada vez más exigentes, las empresas se enfrentan a un desafío constante: brindar experiencias excepcionales que fomenten la lealtad y el crecimiento. Es un modelo de...