por Marketing QServus | Ene 18, 2024 | Clientes
Una gran experiencia del cliente es esencial para el éxito a largo plazo de cualquier negocio. Pero, ¿cómo sabes qué aspectos de la experiencia del cliente tienen el mayor impacto en la satisfacción general? Ahí es donde entran en juego los impulsores de satisfacción....
por Marketing QServus | Dic 21, 2023 | Clientes
¿Quieres conocer el nivel de fidelidad de tus clientes? Las preguntas correctas te ayudarán a medir fidelidad y descubrir oportunidades de mejora. Por qué es importante monitorizar fidelidad El seguimiento de la fidelidad del cliente mediante encuestas periódicas...
por Marketing QServus | Dic 15, 2023 | Clientes
En un mundo cada vez más competitivo, las empresas que quieren tener éxito deben centrarse en proporcionar una excelente experiencia al cliente. Para ello, es fundamental escuchar la voz del cliente (VOC). La Importancia de Escuchar la VOC La Voz del Cliente es...
por Marketing QServus | Nov 29, 2023 | Clientes
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por Marketing QServus | Oct 2, 2023 | Clientes
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